Leitbild

Wir sehen die Menschen, die wir pflegen nicht nur als unsere Kunden, sondern als Menschen im ganzheitlichen Sinne. Das bedeutet, dass wir möglichst alle, unsere Kunden betreffenden, Faktoren in unsere Pflege einbeziehen. Dazu gehören der Mensch mit all seinen Facetten, seine Umgebung ebenso wie die Bezugs- und Pflegepersonen. Wir achten Vorlieben und Einstellungen eines Jeden. Wir gehen auf deren biographische Besonderheiten ein. Wir respektieren jede Glaubensansicht und jede Überzeugung. Wir versuchen, die Kunden nicht einfach zu versorgt, sondern animieren sie dazu, sich selbst zu helfen, natürlich unter ständiger Beobachtung und Unterstützung durch qualifiziertes Pflegefachpersonal.

Um Irritationen und Unsicherheiten zu vermeiden, stellen wir sicher, dass es eine personelle Kontinuität gibt, was bedeutet, dass die Patienten nach Möglichkeit immer von der gleichen Pflegekraft versorgt werden. Das hilft uns dabei, Vertrauen aufzubauen und dem Patienten eine feste Bezugsperson zur Seite zu stellen. Diese bildet das Bindeglied zwischen Patienten, deren Angehörigen und unserem Pflegedienst. Deswegen planen wir unsere Touren von vornherein so, dass diese Kontinuität geboten werden kann.

Die Mitarbeiter der HumaCare GmbH sind sich ihrer Aufgaben- und Verantwortungsbereiche bewusst. Diese sind in unserem Pflegedienst klar definiert und transparent. Durch kontinuierliche Fortbildungen, Schulungen und das Bereitstellen von Fachliteratur stellen wir sicher, dass unsere Pflege den neuesten Erkenntnissen entspricht.

Wir kümmern uns zudem um alle um die Pflege herum anfallenden Aufgaben. Dazu gehört zum Einen die Organisation aller individuellen Rahmenbedingungen wie die Kommunikation mit den Kostenträgern, die Versorgungsstruktur und Ähnliches. Zum Anderen arbeiten wir eng mit wichtigen Berufsgruppen zusammen, dazu gehören Hausärzte, Krankengymnasten, oder Wundmanager. Mit diesen stehen wir im regen Austausch und halten unsere Informationen immer auf dem aktuellsten Stand. Auch geben wir Informationen an betreffende Berufsgruppen weiter, falls uns Veränderungen auffallen.

Unser Pflegekonzept stellt zusammen mit unserem Pflegeleitbild die Grundlage unserer Arbeit dar und ist wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätssicherungshandbuchs. Verknüpft mit den Pflege- und Behandlungsstandards ermöglicht es uns, den Kunden und deren Bezugspersonen stets eine effektive und effiziente Pflege und Betreuung in höchster Qualität anzubieten.